Gizlilik Ve Güvenlik

1. Giriş

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, ADETAŞ İÇ VE DIŞ TİCARET İNŞAAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Şirket”, “Biz”, “Satıcı”) tarafından işletilen sesliguvenlikkamerasi.com web sitesine ilişkin kişisel verilerin toplanması, kullanımı, paylaşımı ve korunmasına yönelik ilkeleri açıklar.

2. Hangi verileri topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunmak ve siparişlerinizi işlemek için aşağıdaki kategorilerde verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde).
• İletişim bilgileri: adres, telefon, e‑posta.
• Ödeme bilgileri: faturalama bilgileri; kart verileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir (biz kart bilgilerini saklamıyoruz).
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tarihleri, teslimat bilgileri, garanti bilgileri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerez verileri.
• İletişim kayıtları: müşteri hizmetleri mesajları, e‑posta yazışmaları ve WhatsApp kayıtları (talep halinde).

3. Verileri neden işliyoruz? (Amaçlar)

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın yapılması.
• Faturalama ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Müşteri desteği ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, saklama, denetim vb.).
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmesi (müşteri onayı varsa).

4. Hukuki dayanak

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki hukuki sebep ve süreçlerle işlenir:

• Sözleşmenin ifası (sipariş ve teslimat işlemleri),
• Yasal zorunluluklar (faturalama, defter tutma),
• Açık rıza (pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri için),
• Meşru menfaat (sistem güvenliği, hile önleme, müşteri ilişkileri yönetimi).

5. Verilerin paylaşılması

Verileriniz gerektiğinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (teslimat için),
• Ödeme hizmetleri sağlayıcıları (ödeme işlemleri için),
• Yetkili kamu/denetim kurumları (yasal talepler halinde),
• Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (barındırma, yedekleme, e‑posta hizmetleri).

Bu üçüncü taraflar, verileri yalnızca belirtilen amaçlar için ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.

6. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitemiz çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir, ancak bazı hizmetler sınırlanabilir.

• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, güvenlik.
• Analitik çerezler: site performans ve trafik analizi.
• Reklam/yeniden hedefleme çerezleri: kampanya takip ve reklam profilleme (onay bazlı).

7. Veri saklama süresi

Verileriniz, amaçların gerektirdiği veya yasal zorunlulukların öngördüğü süreler boyunca saklanır. Örneğin fatura ve defter kayıtları mevzuata göre 10 yıl saklanır. Müşteri destek kayıtları ve iletişim verileri makul bir süre boyunca saklanır.

8. Veri güvenliği için alınan teknik ve idari tedbirler

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için aşağıdaki başlıca teknik ve idari tedbirleri uygular:

• SSL/TLS şifrelemesi ile site güvenliği (https),
• Güvenli ödeme sağlayıcıları kullanımı; kredi kartı verileri doğrudan ödeme servisleri tarafından işlenir ve biz tarafından saklanmaz,
• Sunucu ve veritabanı erişim kontrolleri; yetkilendirme ve kayıt (log) mekanizmaları,
• Düzenli yedekleme ve güncelleme politikaları,
• Güvenlik duvarları, kötü amaçlı yazılım taramaları ve izinsiz giriş tespit sistemleri,
• Personel erişim yetkilerinin en aza indirilmesi ve gizlilik taahhütleri.

Ancak hiçbir çevrimiçi sistem %100 güvenli değildir; bu nedenle olası güvenlik ihlallerinde mevzuat gereği gerekli bildirimler yapılacaktır.

9. Kişisel veri sahiplerinin hakları

KVKK 11. madde kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlendiğine dair bilgi talep etme,
• İşlenen verilerine erişme,
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme,
• Veri taşınabilirliği talep etme (uygun durumlarda),
• İşlemenin hukuka aykırı olduğunu iddia ederek düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Rıza verilmişse rızanın geri alınmasını isteme.

Bu hakların kullanılması için iletişim adresi: adetasguvenlik@gmail.com

10. İletişim